La fidélité récompensée dans le monde virtuel
A chaque commande vous cumulez des points automatiquement. Ne cherchez plus votre carte de fidélité dans votre sac ou votre portefeuille ! La carte de fidélité dans un monde virtuel s'incrémente automatiquement à chacune de vos commandes. Petit à petit vous cumulez des points et donc vous cumulez un bon d'achat à utiliser quand vous le souhaitez.
Comment se calculent les points de fidélité
- Les points de fiddélité se calcule sur le total de votre panier
- Les remises sont déduites pour le calcul
- Les produits ayant des remises ne sont pas intégrés dans le calcul
- certains produits ne sont pas intégrables dans le calcul du fait de leur prix trop bas par rapport à notre prix d'achat, ce sont des produits que nous vendons plus pour vous apporter un service que pour nous permettre de faire vivre notre entreprise. Ces produits n'ont pas de fidélité dans leur fiche produit contaireent aux autres
- cela représente 3% du total de vos achats HT, déduction faite des produits non intégrables dans le calcul
- Le calcul ne se fait pas sur le prix TTC, nous vous rappelons que la TVA est une taxe que nous collectons pour l'état, nous ne pouvons accorder une remise sur une somme que nous ne percevons pas.
Votre récompense se convertit comment ?
10 € d'achat = 10 points = 0.30 € de remise sur votre prochaine commande !!
VALABLE DES LE 1ER EURO D'ACHAT et A DEDUIRE SUR LA PROCHAINE COMMANDE
Pour profiter de vos points de fidélité, votre panier doit être d'un minimum de 10 € pour que la remise puisse être déduite. A chaque commande, pour 10 € d'achat vous cumulez 10 points. 10 points c'est 0.30 € de réduction. Lors d'une prochaine commande, vous pouvez déduire votre remise fidélité de votre panier.
Comment convertir ses points de fidélité en bon d'achat ?
Pour convertir vos points de fidélité en bon d'achat, vous devez vous connecter à votre compte et aller sur "Mes récompenses". Votre nombre de points avec le statut "disponible" apparait (Attention les commandes en attente d'expédition ouvre le statut de points disponibles seulement lorsque le colis est expédié et livré)
Si vous souhaitez profiter de vos points de fidélité, vous devez transformer les points de fidélité en bon d'achat. Pour cela, vous devez cliquer sur la phrase : "Transformer mes points en un bon de réduction de ------ €"
Vous récupérerez ainsi un code de réduction à insérer dans votre panier d'achat (à condition que celui ci soit supérieur à 10€)
Les étapes en clair pour obtenir ses points de fidélité
- je vais sur mon compte
- je vais sur mes récompenses
- je clique sur "Transformer mes points en un bon de réduction de ------ €"
- j'obtiens un code de réduction du style FID------
- j'indique ce code de réduction FID------- dans mon panier d'achat en respectant les majuscules et sans espace
Minimum de délai entre 2 commandes pour bénéficier des points de fidélité
Lors de vos commandes, vous avez un délai de rétractation de 14 jours après la date de livraison pour nous retourner les produits. Les points de fidélité acquis lors de cette commande ne peuvent être donc déduits de la commande suivante tant que le délai de rétractation n'est pas passé.
La carte de fidélité est valable uniquement pour les commandes passées par vous sur le site
Attention la carte de fidélité ne fonctionne que pour les commandes effectuées sur notre site. Vous ne pouvez pas cumuler des points de fidélité pour les commandes passées par téléphone, par mail ou par courrier ou en show room.
La fidélité ne fonctionne pas sur les produits en promotion ou dont vous avez déjà profité d'une réduction
Durée de validité des points de fidélité
Les points de fidélité sont valable pendant 1 ans. Une fois transformés en un code de réduction, celui-ci est valable 6 mois.
Retrouvez vos codes de réductions et vos remises fidélité sur votre compte : MES BONS DE REDUCTIONS
